AVC-X8500H 有償HDMI 8Kアップグレードサービス実施のお知らせ

5 28, 2021

デノンは、2021年6月15日(火)よりAVサラウンドアンプ「AVC-X8500H」を対象に「有償HDMI 8Kアップグレードサービス」を実施致します。このアップグレードを行うことにより、8K/60Hz、4K/120Hzのパススルーなど、2021年6月発売予定のAVアンプ「AVC-X8500HA」と同様の機能が利用可能になります。

受付開始日 2021年6月15日(火) ※お申込み書PDFおよび製品ページこちら

受付終了日 2023年6月15日(木)

アップグレード作業内容

  • HDMI基板の交換
    ※交換前のHDMI基板は廃棄処分いたします。返却はできません。
    ※D/Aコンバーター基板はアップグレードサービスの対象ではありません。
  • アップグレード済みであることを示す「A」シールの貼り付け
  • HDMI入力、出力端子へのシールの貼り付け(8K、HDCP 2.3表示)
  • 最新ファームウェアへのアップデート
    ※製品の設定は工場出荷状態でのご返却となります。アップグレード前のバックアップからの復元はできません。

アップグレードにより利用可能になる機能

  • 8K/60Hz、4K/120Hzのパススルー(入力1系統、出力2系統)
  • HDR10+、Dynamic HDR
  • VRR(Variable Refresh Rate)、QMS(Quick Media Switching)、QFT(Quick Frame Transport)
  • コンテンツ保護規格HDCP 2.3
  • 8Kアップスケーリング
     アナログ入力:8K/60Hz出力
     HDMI入力:8K/24Hz、8K/30Hz、8K/60Hz出力(※フレームレート変換はできなくなります)
  • 8K/60Hz映像再生時のメニュー画面およびオンスクリーンディスプレイのオーバーレイ表示(※非圧縮映像再生時のみ)
  • 電源オン時に本体ディスプレイにモデル名「AVC-X8500HA」が表示されるようになります

料金 77,000円(税込)

  • 上記の料金は、D&Mサービスセンターに直接お申し込みいただいた場合のものです。上記の料金には製品の引き取りおよび設置に関する費用は含まれません。
  • 製品の元箱をお持ちでない場合はサービスセンターより輸送用の箱を無償でお送りします。
  • サービスセンターまでの送料はお客様にご負担いただきます。元払いにてお送りください。
  • 販売店へのお持ち込みの場合は販売店にて料金をお支払いください。
  • サービスセンターに直接お申込みの場合は、代金引換の宅配便(送料元払い)にて製品をご返却しますので、お受け取り時に運送業者に料金をお支払いください。

輸送箱の送付について

AVC-X8500H購入時の元箱をお持ちでない場合は、電話またはデノンのウェブサイト内のお問合せフォームよりお客様相談センターに輸送箱の送付をご依頼ください。サービスセンターより無償で輸送箱をお送りいたします。

お客様相談センター
電話番号:0570-666-112 / 050-3388-6801
お問合せフォームは こちら

お申し込み方法

  • 販売店へのお持ち込み

デノンのウェブサイトからダウンロードしたお申し込み用紙に必要事項をご記入の上、元箱または上記の輸送箱に収めた製品に添えて販売店担当者にお渡しください。
※販売店へのお持ち込みの場合、アップグレード済み製品のご返却は販売店経由となります。お客様宅への直接のお届けはできません。

  • サービスセンターに直接送付

デノンのウェブサイトからダウンロードしたお申し込み用紙に必要事項をご記入の上、元箱または上記の輸送箱に製品と申込用紙を同梱して下記の「首都圏サービスセンター アップグレード係」まで元払いでお送りください。

製品の送り先

首都圏サービスセンター
アップグレード係
〒252-0816
神奈川県藤沢市遠藤2010-16
TEL: 0466-86-9520 FAX: 0466-86-9522

製品をお預かりする期間

製品がサービスセンターに到着してから約2週間後の発送を予定しています。

  • アップグレード作業が完了しましたら発送の前にご連絡を差し上げます。
  • お申込みの集中のため2週間以上お待ちいただく場合があります。その際はウェブサイトにてお知らせいたします。

注意事項

  • お申込み受付後のキャンセルはできません。
  • 製品本体のみをお送りください。電源コード、リモコン、Wi-Fiアンテナ等の付属品は同梱しないでください。
  • アップグレードサービス実施後に製品をアップグレード前の状態に戻すことはできません。
  • 製品の設定は工場出荷状態でのご返却となります。アップグレード前のバックアップからの復元はできません。
  • 交換前のHDMI基板は廃棄処分いたします。返却はできません。
  • 元箱でお送りいただいた場合、アップグレード済みの製品は新しい箱に入れてご返却します。送付時にお送りいただいた元箱は廃棄処分いたします。返却はできません。
  • アップグレード後の製品の保証期間は、アップグレード前の保証期間またはアップグレード実施から3ヶ月間のいずれか長い方が適用されます。

アップグレードサービスに関するお問合せ先

お客様相談センター
電話番号:0570-666-112 / 050-3388-6801
FAX番号:044-330-1367
営業日:月~金曜日(祝・祭日を除く)
受付時間:10:00~18:00